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Lesen Sie hier, welche Aufgabenstellungen im Hotelmanagement und der Hospitality wir für unsere Kunden aus Hotellerie und Touristik bereits lösen konnten.
Projektmanagement, Implementierung und Integration PMS: Die internationale Hotelkette Azimut haben wir beim Roll-out eines PMS und bei der Integration in CRS und Abrechnungssystem unterstützt. Die Zentrale erhält jetzt sinnvoll aufbereitete Daten für die Steuerung des Unternehmens.
IT Infrastruktur Design: Die kroatische Hotelkette mit 19 Hotels plant die Einführung eines zentralen Reservierungssystems (CRS). In diesem Zuge soll die gesamte IT Infrastruktur (PMS, CRS etc.) auf die Geschäftsziele ausgerichtet werden: Umsatzsteigerung und Steigerung des Direktverkaufs. Insbesondere soll der Datenaustausch zwischen den Systemen verbessert werden und die Reporting-Anforderungen der Muttergesellschaft erfüllt werden.
Kontakt- und Dokumentenmanagement: Q-Admin: Romantik Hotels und Restaurants betreuen wir seit 2000 bei allen IT-relevanten Projekten. Die Geschäftsstelle Frankfurt nutzt unsere Automatisierung des Gutscheinverkaufs und ein ganzheitliches Konzept für das Datenmanagement ihrer Kunden.
Strategisches Konzept: Wir unterstützen die TUI Hotels & Resorts bei der Auswahl einer Head Office Lösung. Die TUI AG ist ein international tätiger Konzern mit den Geschäftsbereichen Touristik und Schifffahrt.
Vendor Information Database: Seit 2003 betreiben wir für Marriott eine global von allen Hotels genutzte Datenbank zur Verwaltung von Lieferantenverträgen. Der Zugriff auf aktuelle Umsatzdaten ermöglicht dem Einkaufsteam gezielte Konditionsverhandlungen mit Lieferanten.
Financial Reporting: Seit 2000 unterstützen wir Marriott bei der Konsolidierung, Aufbereitung und Weiterverarbeitung von Finanzdaten aus dem PMS der deutschen Hotels. Dadurch werden Daten standardisiert und manuelle Berichtserstellung eliminiert.
Globale Reisekostenabrechnung: Marriott nutzt seit 2002 das von hit-CONSULT entwickelte Reisekostenabrechnungssystem. Durch die Integration mit den übergeordneten Finanzbuchhaltungssystemen wird die Verwaltung von Reisekosten automatisiert und die manuelle Bearbeitung reduziert.
PMS Auswahlverfahren - Lastenheft: Neben der Erarbeitung der Schlüsselanforderungen an das neue PMS wurden auch strategische Aspekte (sich verändernde Vertriebskanäle) bei der Ausarbeitung des Lastenheftes berücksichtigt.
Konfiguration MIS: Durch die strukturierte Aufbereitung von Kennzahlen im Management Informations System kann Robinson proaktiv auf Veränderungen im Geschäft reagieren.
Auswahlverfahren Central Reservation System: Auf Basis einer umfassenden Analyse der Geschäftsfelder haben wir zunächst ein Lastenheft entwickelt. Nach der Auswahl haben wir QR bei der Integration des Systems in die restliche IT Infrastruktur unterstützt und insbesondere Kostenvorteile bei der Prozessoptimierung erreichen können.
Management Information System: Konzeption und Aufbau eines Management Informationssystems. Damit kann QR pro-aktiv auf die Veränderungen im Markt reagieren und den elektronischen Verkauf von 200+ Hotels optimieren.
Kontroll- und Abrechnungssystem: Seit 2000 unterstützen wir QR bei der Kontrolle und Abrechnung der Leistungen. Dabei werden Daten aus unterschiedlichen Systemen konsolidiert und aufbereitet.
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PMS-Auswahl und Beratung: Der Betreiber von Premium-Health-Clubs hat im März 2009 in Hannover seinen ersten Hotelbetrieb eröffnet. hit-CONSULT hat Aspria bei der Auswahl eines geeigneten PMS unterstützt und den Branchen-Einsteiger auch in betriebswirtschaftlichen Fragen umfassend beraten.
Case Study:
"Erfolgreicher Einstieg in den Hotelmarkt"
Projektmanagement, Standardisierung: Die Dorfhotel Iberotel Hotels & Resorts unterstützen wir bei der Einführung einer Multi-Property-Edition von Fidelio Opera. Durch die Definition von Reporting-Anforderungen und Konfigurationsstandards liefern die Häuser aussagekräftige Daten an die Zentrale. Mit strukturierter Projektplanung und train-the-trainer-Maßnahmen werden die Mitarbeiter in die Lage versetzt, eine reibungslose Implementierung durchzuführen.
Projektmanagement: Beim Roll-out des PMS Epitome haben wir pentahotels als externe Projektmanager unterstützt und damit das Personal von zeitintensiven Aufgaben entlastet.
IT-Strategie Sales Force Automation: Die Living Hotels vertreiben neben LongStay-Aufenthalten ein Hotelprodukt vorrangig über externe Vertriebsressourcen. Durch die Anpassung und Integration der SalesForce Datenbank sollen Vertriebsprozesse bestmöglich automatisiert und optimiert werden - unter strenger Berücksichtigung von Kosten und Nutzen.
Produktentwicklung: Die transparenzwerkstatt berät Unternehmen rund um steuerungsrelevante Management-Prozesse. Mit dem Branchen-Know-how von hit-CONSULT wird das Beratungsportfolio für die Hotellerie maßgeschneidert.
PMS Auswahlverfahren: Die zur TUI Hotels & Resorts gehörende Nordotel Kette haben wir bei der Auswahl des PMS Systems für die 7 Betriebe auf Teneriffa unterstützt.
