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Erfolgreicher Einstieg in den Hotelmarkt

Aspria: Professionelle IT unterstützt erfolgreichen Start der Hotels

Aspria ist eine wachsende "Kollektion" exklusiver Sports, Health & Family Clubs für Mitglieder in Europa. Die Premium-Clubs in Brüssel, Berlin, Hamburg und Hannover bieten ausgezeichnete Qualität, vielseitige Auswahl sowie ein erstklassiges Preis-Leistungs-Verhältnis.

Im Herbst 2008 plante Aspria, die Clubs in Hannover, Berlin und Brüssel zusätzlich mit Gästezimmern auszustatten. Im April 2009 wurde die Lodge am Maschsee in Hannover eröffnet, im November 2009 folgte die Eröffnung des Hotels beim Aspria in Berlin.

Hotelmanagement mit System

Für das Management des Hotelbetriebs hatte Aspria das Property Management System (PMS) von protel ausgewählt. Wie in jedem Hotelbetrieb muss das PMS mit zahlreichen anderen Systemen zusammenspielen und an elektronische Vertriebssysteme angebunden werden. Zudem soll das PMS aussagekräftige Informationen liefern, z.B. zu Gästeherkunft, Buchungsverhalten und Vertriebskanälen, um das Geschäft optimal steuern zu können.

Als Neuling im Hotelgeschäft sah sich Aspria mit der schier unüberschaubaren Landschaft an ITSystemen in der Hotellerie konfrontiert. Mit der Nutzung bestimmter elektronischer Kanäle wie den so genannten Global Distribution Systems (GDS) sind Restriktionen verbunden, rechtliche Anforderungen sind zu beachten, und es ist wichtig, die richtigen Berichtsdaten aus den Systemen zu erhalten.

Höchste Qualität in allen Bereichen

hit-CONSULT unterstützte Aspria beim Einstieg ins operative Hotelmanagement. Das Management erhielt einen klaren Überblick über Systeme und Abhängigkeiten. Für das PMS wurden Konfigurationen definiert und umgesetzt, die dem Management genau die Informationen liefern, die es benötigt.

„Aspria ist ein sehr hochwertiges Produkt und unsere Clubs zeichnen sich durch äußerste Professionalität aus", erklärt Michael Sieber, Group Technology Director von Aspria. „Die gleichen hohen Ansprüche haben wir auch an unser Hotelgeschäft. Besonders profitiert haben wir von hit-CONSULTs Branchen- und Management-Know-how: Was sind sinnvolle Source Codes für die Vertriebskanäle, welche Marktsegmentierung ist hilfreich, welche Transaktionscodes benötigen wir, wie machen es vergleichbare Unternehmen?"

Die Besonderheiten des Hotelmarkts

Bei der Konfiguration des PMS gibt es bestimmte hotelspezifische Faktoren zu beachten: Wie werden Packages auf verschiedene Sparten aufgeteilt, wie viele und welche Preiscodes benötigt ein Produkt wie Aspria, was gibt es in rechtlicher und steuerlicher Hinsicht zu beachten? Mit Unterstützung von hit-CONSULT wurde eine langfristig tragfähige Konfiguration eingerichtet, die den rechtlichen Anforderungen genügt und Aspria aussagekräftige Informationen liefert.

Für Aspria war auch die Vielfalt der verschiedenen elektronischen Vertriebskanäle wie Global Distribution Systems (GDS), Alternative Distribution Systems (ADS) und Buchungsportalen neu. hit-CONSULT macht die Komplexität des Themas deutlich und vermittelte mit Yeeld Solutions einen Experten auf dem Gebiet, der Aspria in den Bereichen Revenue Management und CRS Distribution Services unterstützt.

„hit-CONSULT hat uns bestens unterstützt und genau die Fragen geklärt, die wir hatten", erklärt Michael Sieber. „Wenn wir wieder Herausforderungen im IT-Bereich haben, ist hit-CONSULT unser Ansprechpartner erster Wahl."

Informationen über Yeeld Solutions unter www.yeeld.com

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